MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

MADDE 1 – TARAFLAR

1.1. SATICI BİLGİLERİ

Ticaret Unvanı: SGL SAAT TİCARETİ İTHALAT İHRACAT VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Marka: Sea-Gull Türkiye Resmî Distribütörü

Adres: Kızılırmak Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı, No: 3 C-1, İç Kapı No: 160, Çankaya / ANKARA

Vergi Dairesi: Çankaya

Vergi Kimlik Numarası: 7681093241

Telefon: +905015707533

E-posta: destek@seagullwatches.com.tr

İnternet Sitesi: https://www.seagullwatches.com.tr

Bundan sonra SATICI olarak anılacaktır.

1.2. ALICI BİLGİLERİ

Adı Soyadı / Unvanı: [Sipariş bilgilerinden otomatik doldurulacaktır]

Adres: [Alıcı adresi]

Telefon: [Alıcı telefon numarası]

E-posta: [Alıcı e-posta adresi]

Bundan sonra ALICI olarak anılacaktır.

İşbu sözleşmede ALICI'nın tüketici sıfatını taşıdığı işlemlerde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili tüketici mevzuatı uygulanır.

MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU

2.1. İşbu sözleşme, ALICI'nın SATICI'ya ait www.seagullwatches.com.tr internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektedir.

2.2. İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde hazırlanmıştır.

2.3. SATICI'nın satışa sunduğu ürünler arasında mekanik kol saatleri, otomatik ve elle kurmalı saatler, kronograf saatler, saat kayışları, saat aksesuarları ve ilgili ürünler bulunmaktadır.

MADDE 3 – ÜRÜN VE SİPARİŞ BİLGİLERİ

3.1. Satışa konu ürünün temel özellikleri, markası, modeli, miktarı, tüm vergiler dâhil satış fiyatı, varsa indirimleri, teslimat giderleri ve toplam sipariş tutarı ürün sayfasında ve siparişin tamamlanmasından önce ALICI'ya sunulur.

3.2. Siparişe ilişkin bilgiler aşağıdaki gibidir:

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]

Sipariş Tarihi: [Sipariş tarihi]

Ürün Adı ve Modeli: [Ürün bilgisi]

Miktar: [Adet]

Birim Satış Fiyatı: [KDV dâhil fiyat]

İndirim Tutarı: [Varsa indirim]

Kargo Bedeli: [Kargo bedeli]

Toplam Ödeme Tutarı: [KDV dâhil toplam]

Ödeme Yöntemi: [Seçilen ödeme yöntemi]

Teslimat Adresi: [Alıcının belirttiği adres]

3.3. Bu bilgiler ve ALICI'ya sunulan ön bilgilendirme, işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasını oluşturur.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

4.1. ALICI, sipariş vermeden önce ürünün temel nitelikleri, toplam satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat şartları, cayma hakkı ve satış sonrası hizmetler konusunda bilgilendirilir.

4.2. SATICI, satışa konu ürünü sözleşmeye uygun, eksiksiz, mevzuatın gerektirdiği belgelerle birlikte teslim etmekle yükümlüdür.

4.3. SATICI, satışa sunduğu ürünlerin ilgili mevzuatın öngördüğü güvenlik, uygunluk ve tüketicinin korunmasına ilişkin şartları sağlamasından sorumludur.

4.4. İnternet sitesindeki ürün açıklamaları ve teknik özellikler, satışa konu ürünün sözleşmede kararlaştırılan niteliklerinin belirlenmesinde esas alınır.

4.5. Ürün fotoğraflarında ekran, ışık ve görüntüleme koşullarından kaynaklanan küçük renk farklılıkları bulunabilir. Bu hüküm, ürünün tanıtıldığı niteliklere uygun teslim edilmesi yükümlülüğünü veya tüketicinin ayıplı mala ilişkin haklarını ortadan kaldırmaz.

4.6. SATICI, ürünün tedarik veya tesliminin imkânsızlaşması halinde ilgili mevzuattan doğan bildirim ve bedel iadesi yükümlülüklerini yerine getirir. Ürünün yalnızca stokta bulunmaması, tek başına ifanın imkânsızlaşması sayılmaz.

MADDE 5 – ÖDEME KOŞULLARI

5.1. Ürün bedeli, ALICI'nın sipariş sırasında seçtiği ödeme yöntemi kullanılarak tahsil edilir.

5.2. Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri, SATICI'nın anlaşmalı olduğu yetkili ödeme hizmeti sağlayıcıları veya bankaların güvenli ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilir.

5.3. Ödeme hizmetlerinde kullanılan kart bilgileri, ilgili ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli altyapısında işlenir.

5.4. Taksitli satışlarda taksit seçenekleri, toplam ödeme tutarı ve uygulanabilecek finansal koşullar siparişin onaylanmasından önce ALICI'ya gösterilir.

5.5. Ödeme işleminin tamamlanmaması veya ödeme kuruluşunca onaylanmaması halinde siparişin işleme alınması mümkün olmayabilir.

5.6. SATICI, tüketicinin açık onayı alınmaksızın siparişte belirtilen toplam ödeme tutarına ek bedel tahsil etmez.

MADDE 6 – TESLİMAT VE KARGO KOŞULLARI

6.1. Sipariş edilen ürünler, SATICI'nın anlaşmalı lojistik hizmet altyapısı olan Kargonomi üzerinden Aras Kargo aracılığıyla ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese gönderilir.

6.2. SATICI, standart yurt içi teslimatlarda ücretsiz kargo hizmeti sunar. Özel teslimat taleplerinden kaynaklanabilecek ek ücretler sipariş onayından önce ALICI'ya açıkça bildirilir.

6.3. Ürünler, sipariş sırasında taahhüt edilen teslim süresi içerisinde ve ilgili mevzuatta öngörülen azami teslim süresine uygun olarak teslim edilir. Mevzuattaki istisnalar saklıdır.

6.4. SATICI, ürünün ALICI'ya veya ALICI tarafından belirlenen üçüncü kişiye teslim edilmesine kadar meydana gelen kayıp ve hasarlardan mevzuat çerçevesinde sorumludur.

6.5. Ürünün taşıyıcıya teslim edilmesi, ALICI'ya teslim edilmiş sayılması anlamına gelmez.

6.6. Teslimat sırasında ürünün veya ambalajının hasarlı olduğunun anlaşılması halinde ALICI, mümkün olduğu ölçüde taşıyıcı görevlisine tutanak düzenletebilir ve SATICI'ya bilgi verebilir. Tutanak düzenlenmemiş olması, tüketicinin kanuni haklarını ortadan kaldırmaz.

6.7. Teslimatın imkânsızlaşması halinde SATICI, mevzuata uygun şekilde ALICI'yı bilgilendirir ve gerekli bedel iadesini gerçekleştirir.

MADDE 7 – CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkı süresi, ALICI'nın veya belirlediği üçüncü kişinin ürünü teslim aldığı gün başlar.

7.3. ALICI, sözleşmenin kurulmasından ürünün teslimine kadar geçen sürede de cayma hakkını kullanabilir.

7.4. Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içerisinde SATICI'ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla bildirim yöneltilmesi yeterlidir.

7.5. Cayma hakkı aşağıdaki iletişim kanallarından kullanılabilir:

E-posta: destek@seagullwatches.com.tr

Posta Adresi: Kızılırmak Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı, No: 3 C-1, İç Kapı No: 160, Çankaya / ANKARA

Müşteri Destek Telefonu: +90 501 570 75 33

Telefon hattı, cayma sürecine ilişkin bilgi ve destek amacıyla kullanılabilir. Cayma bildiriminin ispatlanabilir olması için yazılı veya kalıcı veri saklayıcısı aracılığıyla yapılması gerekir.

7.6. ALICI, cayma bildiriminin yöneltildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde ürünü SATICI'ya geri göndermekle yükümlüdür. SATICI'nın ürünü kendisinin geri alacağını bildirdiği haller saklıdır.

7.7. ALICI, cayma süresi içerisinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.

7.8. Cayma hakkının kullanılmasına ilişkin kanuni istisnalar saklıdır.

MADDE 8 – CAYMA HAKKININ İSTİSNALARI

8.1. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen istisnalar kapsamında cayma hakkının kullanılamayacağı durumlarda ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

8.2. ALICI'nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanmış, örneğin kişiye özel gravür veya özel tasarım uygulanmış saatler, hukuken ilgili istisnanın şartlarının oluşması halinde cayma hakkı kapsamı dışında kalabilir.

8.3. Standart satışa sunulan mekanik kol saatlerinde yalnızca ürün kutusunun açılmış olması veya ürünün usulüne uygun şekilde incelenmiş olması, cayma hakkının kendiliğinden ortadan kalkmasına neden olmaz.

8.4. ALICI'nın ayıplı mala ilişkin kanuni hakları, cayma hakkına ilişkin istisnalardan bağımsız olarak korunur.

MADDE 9 – ÜRÜN İADESİ VE KARGO İŞLEMLERİ

9.1. Cayma hakkı kapsamında yapılacak iadelerde SATICI'nın öngördüğü anlaşmalı taşıyıcı Aras Kargo olup, iade gönderileri Kargonomi lojistik altyapısı üzerinden organize edilebilir.

9.2. ALICI, iade talebini destek@seagullwatches.com.tr adresine bildirerek iade süreci hakkında bilgi ve gerekiyorsa iade gönderi kodu alabilir.

9.3. Anlaşmalı Aras Kargo aracılığıyla yapılan cayma hakkı kapsamındaki standart ürün iadelerinde kargo masrafları SATICI tarafından karşılanır.

9.4. Ön bilgilendirmede iade taşıyıcısının belirtilmemiş olması veya belirtilen taşıyıcının ALICI'nın bulunduğu yerde şubesinin bulunmaması halinde, ilgili mevzuatın tüketiciyi koruyan hükümleri uygulanır.

9.5. ALICI'nın cayma hakkını kullanması halinde ürünü mümkün olduğunca kendisine teslim edilen aksesuar ve belgelerle birlikte iade etmesi beklenir. Bu hüküm, tüketicinin kanuni cayma hakkını sınırlamak amacıyla uygulanamaz.

9.6. Ürünün kutu, kayış, aksesuar veya diğer bileşenlerinin eksikliği halinde tarafların hak ve yükümlülükleri, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata göre belirlenir.

9.7. İade gönderi kodu alınması, kanuni cayma bildiriminin geçerliliği için ek bir şart oluşturmaz.

MADDE 10 – BEDEL İADESİ

10.1. ALICI'nın cayma hakkını usulüne uygun kullanması halinde SATICI, ilgili mevzuatta öngörülen süreler içinde tahsil edilen ürün bedelini ve varsa standart teslimat masraflarını iade eder.

10.2. ALICI'nın ürünü ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo aracılığıyla iade etmesi halinde bedel iadesine ilişkin 14 günlük süre, ürünün söz konusu taşıyıcıya teslim edildiği tarihten itibaren başlar.

10.3. Ürünün ön bilgilendirmede belirtilenden farklı bir taşıyıcıyla gönderilmesi halinde bedel iadesi süresi, ürünün SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

10.4. Ürün henüz ALICI'ya teslim edilmemişse 14 günlük bedel iadesi süresi, cayma bildiriminin SATICI'ya ulaştığı tarihten itibaren başlar.

10.5. Bedel iadesi, ALICI'nın satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun olarak ve ALICI'ya herhangi bir masraf veya ek yükümlülük getirilmeden gerçekleştirilir.

10.6. Taksitli ödemelerde de SATICI, mevzuattan doğan geri ödeme yükümlülüğünü yerine getirir. Banka veya kart kuruluşunun hesap ekstresine yansıtma işlemleri ilgili kuruluşun uygulamalarına tabidir.

10.7. ALICI'nın kanundan doğan diğer iade ve tazminat hakları saklıdır.

MADDE 11 – GARANTİ VE SATIŞ SONRASI HİZMETLER

11.1. SATICI tarafından satışa sunulan Sea-Gull marka kol saatleri, ilgili mevzuat ve ürün garanti şartları kapsamında 2 (iki) yıl garanti ile satılmaktadır.

11.2. Garanti süresi ürünün ALICI'ya teslim edildiği tarihte başlar.

11.3. Garanti kapsamı, ürünle birlikte verilen garanti belgesi ve yürürlükteki Garanti Belgesi Yönetmeliği hükümlerine göre belirlenir.

11.4. Üretimden veya ürünün sözleşmeye aykırılığından kaynaklanan ayıplara ilişkin tüketicinin kanuni hakları saklıdır.

11.5. Kullanım talimatlarına aykırı kullanım, darbe, hatalı müdahale veya kullanıcı kaynaklı diğer zararların garanti kapsamındaki durumu, ilgili mevzuat ve somut olayın özelliklerine göre değerlendirilir.

11.6. ALICI, garanti kapsamındaki başvurularını aşağıdaki kanallardan iletebilir:

E-posta: destek@seagullwatches.com.tr

Telefon: +905015707533

11.7. SATICI'nın resmî distribütör garantisi kapsamında sunduğu ilave hizmetler, tüketicinin kanundan kaynaklanan haklarını daraltacak şekilde yorumlanamaz.

MADDE 12 – AYIPLI MAL VE TÜKETİCİNİN SEÇİMLİK HAKLARI

12.1. Satışa konu ürünün 6502 sayılı Kanun kapsamında ayıplı olması halinde ALICI, ilgili mevzuattan kaynaklanan seçimlik haklarını kullanabilir.

12.2. Kanuni koşullar çerçevesinde ALICI;

• Sözleşmeden dönme,

• Satış bedelinden indirim isteme,

• Ücretsiz onarım isteme,

• İmkân varsa ayıpsız misliyle değiştirme

haklarından birini kullanabilir.

12.3. Bu hakların kullanılması, kanuni şartlara ve ilgili mevzuat hükümlerine tabidir.

12.4. Ayıplı mallara ilişkin sorumluluk ve başvuru süreleri yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.

12.5. SATICI, tüketicinin kanuni seçimlik haklarını yalnızca garanti belgesinde yer alan hükümleri gerekçe göstererek sınırlandıramaz.

MADDE 13 – KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

13.1. ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuat hükümleri kapsamında işlenir.

13.2. Sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat, müşteri hizmetleri, garanti işlemleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla gerekli kişisel veriler, kanuni işleme şartları çerçevesinde kullanılabilir.

13.3. Kişisel veriler, ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve belirtilen amaçlarla ödeme kuruluşları, kargo ve lojistik hizmet sağlayıcıları, teknik hizmet sağlayıcılar ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.

13.4. Kişisel verilerin işlenmesi, saklanması ve ilgili kişinin haklarına ilişkin ayrıntılı bilgilendirme, SATICI'nın internet sitesindeki KVKK Aydınlatma Metni aracılığıyla yapılır.

13.5. Ticari elektronik ileti gönderimine ilişkin gerekli hallerde ayrıca hukuka uygun onay alınır.

MADDE 14 – MÜCBİR SEBEPLER

14.1. Tarafların kontrolü dışında meydana gelen ve sözleşmenin ifasını imkânsız hale getiren olağanüstü olaylar mücbir sebep kapsamında değerlendirilebilir.

14.2. Mücbir sebep durumunda SATICI, tüketiciye karşı mevzuattan doğan bilgilendirme ve iade yükümlülüklerini yerine getirir.

14.3. Bu madde, ALICI'nın emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

MADDE 15 – ŞİKÂYET VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

15.1. ALICI, sipariş, teslimat, iade ve garanti işlemlerine ilişkin talep ve şikâyetlerini SATICI'nın aşağıdaki iletişim kanallarına iletebilir:

Telefon: +90 501 570 75 33

E-posta: destek@seagullwatches.com.tr

Adres: Kızılırmak Mahallesi, Dumlupınar Bulvarı, No: 3 C-1, İç Kapı No: 160, Çankaya / ANKARA

15.2. İşbu sözleşmeden kaynaklanan tüketici uyuşmazlıklarında 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır.

15.3. Tüketici hakem heyetleri ile tüketici mahkemelerine başvuru konusunda başvuru tarihinde yürürlükte bulunan parasal sınırlar, görev ve yetki kuralları esas alınır.

15.4. Tüketicinin ilgili mevzuattan doğan yasal başvuru ve dava hakları saklıdır.

MADDE 16 – ÖN BİLGİLENDİRME VE ELEKTRONİK ONAY

16.1. ALICI'ya sözleşme kurulmadan önce ürünün temel özellikleri, vergiler dâhil toplam satış fiyatı, ödeme koşulları, teslimat, cayma hakkı ve diğer zorunlu bilgiler açık ve anlaşılır biçimde sunulur.

16.2. ALICI'nın ödeme yükümlülüğü altına gireceği, siparişin onaylanmasından hemen önce açıkça belirtilir.

16.3. İşbu sözleşme, ALICI'nın bilgisine elektronik ortamda sunularak ilgili mevzuata uygun şekilde kurulur.

16.4. SATICI, sözleşmenin ve gerekli ön bilgilendirmenin ALICI'ya kalıcı veri saklayıcısıyla iletilmesini sağlar.

16.5. Sözleşme ve sipariş kayıtları mevzuatın öngördüğü süre ve şartlarda saklanır.

MADDE 17 – YÜRÜRLÜK VE SON HÜKÜMLER

17.1. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, ALICI'nın www.seagullwatches.com.tr internet sitesi üzerinden gerçekleştirdiği siparişe ilişkin olarak elektronik ortamda kurulur.

17.2. Sözleşme, tarafların ilgili mevzuattan doğan hak ve yükümlülükleri saklı kalmak kaydıyla uygulanır.

17.3. Sözleşmede yer almayan hususlarda başta 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu olmak üzere ilgili mevzuat hükümleri uygulanır.

17.4. Sözleşmenin herhangi bir hükmünün geçersiz olması, kalan hükümlerin geçerliliğini etkilemez. Emredici tüketici mevzuatı hükümleri öncelikle uygulanır.

SATICI

SGL SAAT TİCARETİ İTHALAT İHRACAT VE DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

ALICI

[Sipariş sırasında kimlik ve iletişim bilgileri alınan müşteri]

Sözleşme Tarihi: [Sipariş tarihi]

Sipariş Numarası: [Sipariş numarası]